Mantenha o seu horário certo onde o Google procura

Imagine alguém na sua rua numa sexta-feira às 19h, telemóvel na mão, a escrever "café perto de mim". Toca no primeiro sítio que diz estar aberto. Se for o seu, ganhou um cliente. Se o horário estiver errado, a pessoa passa ao lado - e nunca saberá que esteve lá.

A boa notícia: é um dos problemas mais baratos de resolver em marketing. Demora cerca de quinze minutos, não custa nada e pode começar hoje.

Como o Google decide quem mostrar

A própria página de ajuda do Google diz que os resultados locais se baseiam principalmente em relevância, distância e popularidade. A relevância é o quanto a sua ficha corresponde ao que se pesquisou. A distância é o afastamento entre si e a pessoa. A notoriedade é o quão conhecido é, e o Google indica que também depende de quantos sites apontam para si e de quantas avaliações tem.

Não pode aproximar a sua loja de cada cliente. Mas a relevância e a notoriedade dependem em grande parte de si, e o primeiro passo é o menos vistoso: informação completa e correta.

O horário é uma promessa

A mesma página é direta: as empresas com informação completa e correta têm mais probabilidade de aparecer nos resultados locais, e se os seus dados não estiverem corretos, o seu perfil pode não aparecer nas pesquisas relevantes da sua zona. O Google menciona expressamente o horário, incluindo horários especiais, entre os dados a manter atualizados.

Na prática, isto significa:

• Um encerramento num feriado que não consta da ficha manda as pessoas para uma porta fechada.
• Um horário de verão que nunca mudou online manda as pessoas à hora errada.
• Se o horário do perfil e o do site forem diferentes, ninguém, nem o Google, sabe qual é o verdadeiro.

Trate cada alteração de horário como uma tarefa de dois minutos com três paragens: o seu Perfil da Empresa no Google, o seu site e qualquer outro sítio onde o encontrem.

Faça o site falar numa língua que os motores de pesquisa leem

O seu site pode indicar o horário num formato pensado para máquinas. O Google documenta isto como dados estruturados de negócio local: um pequeno bloco de código, invisível para os visitantes, que diz aos motores de pesquisa o nome, a morada, o horário e mais sobre o seu negócio.

Alguns detalhes dessa documentação valem a pena:

• name e address são as propriedades obrigatórias, e o Google pede que inclua o máximo possível de propriedades da morada.
• Use o tipo mais específico que se aplique, como restaurante ou spa, em vez do genérico LocalBusiness.
• O horário indica-se com uma entrada por grupo de dias, cada uma com hora de abertura e de fecho.
• Antes de publicar, verifique com o Teste de Resultados Multimédia que a documentação recomenda.

A regra mais importante é a aborrecida: o horário no código tem de coincidir com o que o visitante lê na página e no perfil. Uma divergência é pior do que não ter marcação nenhuma.

Escreva como quem realmente gere o lugar

O horário leva as pessoas à porta. As palavras fazem-nas continuar a ler. O guia do Google sobre conteúdo útil, fiável e centrado nas pessoas pergunta se o seu conteúdo demonstra claramente experiência em primeira mão e conhecimento profundo, por exemplo o que vem de ter realmente usado um produto ou serviço, ou visitado um lugar.

Essa é a sua vantagem sobre qualquer diretório. Sabe como é o estacionamento, que prato esgota primeiro, quanto dura uma primeira consulta. Diga-o. Uma frase como "Venha antes das 9h para os melhores lugares junto à janela" vence um parágrafo de promessas genéricas.

Com as fotografias é igual. O guia inicial de SEO do Google refere que muita gente pesquisa por imagens e que as imagens podem ser a primeira forma de alguém encontrar um site. Fotografias reais do seu espaço e do seu trabalho, com uma descrição simples do que mostram, ajudam pessoas e motores de pesquisa.

A sua lista de quinze minutos

1. Abra o seu Perfil da Empresa no Google e confirme que está verificado, para o Google saber que está autorizado a representar o negócio.
2. Confira a morada, o telefone e a categoria.
3. Corrija o horário habitual e adicione horários especiais para os próximos feriados.
4. Adicione algumas fotografias novas do espaço, dos produtos ou da equipa.
5. Responda às avaliações mais recentes, com simpatia e brevidade.
6. Abra o site no telemóvel e leia o horário como um desconhecido. Coincide exatamente com o perfil?
7. Acrescente uma frase que só você poderia escrever: algo verdadeiro sobre o seu espaço que um diretório nunca saberia.

Onde o crea.site ajuda

Cada site criado no crea.site publica o nome e a morada do seu negócio como dados estruturados, escolhe um tipo de negócio específico quando existe e pode mostrar horário e mapa na página. Se o seu site aceitar marcações, o horário que definir para elas também alimenta esses dados. Faz as alterações por chat, com palavras normais, e a página publicada atualiza-se em segundos.

O resto é consigo, e é pouco: manter o perfil atualizado, continuar a responder às pessoas, continuar a mostrar o que realmente faz. As empresas que o fazem em silêncio vencem outras maiores que não o fazem.

Pode ter um site que diz a verdade ao Google e aos seus clientes, todos os dias. [Descreva o seu negócio numa frase e veja-o online num minuto.](/#start)