Öffnungszeiten richtig halten, überall wo Google schaut

Stellen Sie sich jemanden vor, der freitags um 19 Uhr auf Ihrer Straße steht, das Handy in der Hand, und "Café in der Nähe" tippt. Er wählt den ersten Ort, der als geöffnet angezeigt wird. Sind Sie das, haben Sie einen Kunden. Stimmen Ihre Zeiten nicht, geht er vorbei - und Sie erfahren nie, dass er da war.

Die gute Nachricht: Das ist eines der günstigsten Probleme im Marketing. Es dauert etwa fünfzehn Minuten, kostet nichts, und Sie können heute anfangen.

Wie Google entscheidet, wen es zeigt

Googles eigene Hilfeseite sagt, lokale Ergebnisse beruhen hauptsächlich auf Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Relevanz bedeutet, wie gut Ihr Eintrag zur Suche passt. Entfernung ist der Abstand zwischen Ihnen und der suchenden Person. Bekanntheit heißt, wie bekannt Sie sind, und laut Google hängt sie auch davon ab, wie viele Websites auf Sie verlinken und wie viele Bewertungen Sie haben.

Sie können Ihren Laden nicht näher an jeden Kunden rücken. Relevanz und Bekanntheit aber gestalten Sie großteils selbst, und der erste Schritt ist der unscheinbarste: vollständige, richtige Angaben.

Öffnungszeiten sind ein Versprechen

Dieselbe Seite ist deutlich: Unternehmen mit vollständigen und korrekten Angaben erscheinen eher in lokalen Suchergebnissen, und wenn Ihre Angaben nicht stimmen, wird Ihr Profil bei relevanten Suchen in Ihrer Gegend möglicherweise nicht angezeigt. Google nennt ausdrücklich Ihre Öffnungszeiten, auch Sonderöffnungszeiten, unter den Angaben, die aktuell sein sollten.

Was das praktisch heißt:

• Eine Feiertagsschließung, die nicht im Eintrag steht, schickt Menschen vor eine verschlossene Tür.
• Eine Sommerzeit, die online nie geändert wurde, schickt Menschen zur falschen Uhrzeit.
• Weichen die Zeiten in Ihrem Profil und auf Ihrer Website ab, weiß niemand, auch Google nicht, welche stimmen.

Behandeln Sie jede Änderung der Zeiten als Zwei-Minuten-Aufgabe mit drei Stationen: Ihr Google-Unternehmensprofil, Ihre Website und überall sonst, wo man Sie findet.

Lassen Sie Ihre Website in einer Sprache sprechen, die Suchmaschinen lesen

Ihre Website kann die Öffnungszeiten in einer Form angeben, die für Maschinen gedacht ist. Google dokumentiert das als strukturierte Daten für lokale Unternehmen: ein kleiner Codeblock, für Besucher unsichtbar, der Suchmaschinen Name, Adresse, Öffnungszeiten und mehr Ihres Unternehmens mitteilt.

Einige Punkte aus dieser Dokumentation sind wissenswert:

• name und address sind die Pflichtangaben, und Google bittet darum, möglichst viele Adresseigenschaften anzugeben.
• Nutzen Sie den genauesten passenden Typ, etwa Restaurant oder Day Spa, statt des allgemeinen LocalBusiness.
• Öffnungszeiten werden pro Tagesgruppe angegeben, jeweils mit Öffnungs- und Schließzeit.
• Prüfen Sie vor der Veröffentlichung mit dem Test für umfangreiche Suchergebnisse, den die Dokumentation empfiehlt.

Die wichtigste Regel ist die langweilige: Die Zeiten im Code müssen mit denen übereinstimmen, die Besucher auf der Seite und in Ihrem Profil lesen. Eine Abweichung ist schlimmer als gar keine Auszeichnung.

Schreiben Sie wie die Person, die den Laden wirklich führt

Die Zeiten bringen Menschen zur Tür. Die Worte halten sie beim Lesen. Googles Leitfaden zu hilfreichen, zuverlässigen, menschenorientierten Inhalten fragt, ob Ihre Inhalte klar Erfahrungswissen aus erster Hand und fundiertes Wissen zeigen, zum Beispiel aus tatsächlicher Nutzung eines Produkts oder Services oder dem Besuch eines Ortes.

Das ist Ihr Vorteil gegenüber jedem Verzeichnis. Sie wissen, wie es mit Parkplätzen aussieht, welches Gericht zuerst ausverkauft ist, wie lange ein erster Termin dauert. Sagen Sie es. Ein Satz wie "Kommen Sie vor 9 Uhr für die besten Plätze am Fenster" schlägt einen Absatz voller allgemeiner Versprechen.

Bei Fotos ist es genauso. Googles SEO-Einsteigerleitfaden weist darauf hin, dass viele Menschen visuell suchen und Bilder der erste Weg zu einer Website sein können. Echte Fotos von Ihren Räumen und Ihrer Arbeit, mit einer schlichten Beschreibung, helfen Menschen und Suchmaschinen gleichermaßen.

Ihre Checkliste für fünfzehn Minuten

1. Öffnen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil und prüfen Sie, ob es bestätigt ist, damit Google weiß, dass Sie das Unternehmen vertreten dürfen.
2. Kontrollieren Sie Adresse, Telefonnummer und Kategorie.
3. Korrigieren Sie die regulären Zeiten und ergänzen Sie Sonderzeiten für die nächsten Feiertage.
4. Laden Sie ein paar neue Fotos von Ihren Räumen, Produkten oder Ihrem Team hoch.
5. Antworten Sie auf Ihre neuesten Bewertungen, freundlich und kurz.
6. Öffnen Sie Ihre Website auf dem Handy und lesen Sie die Zeiten wie ein Fremder. Stimmen sie genau mit dem Profil überein?
7. Fügen Sie einen Satz hinzu, den nur Sie schreiben können: etwas Wahres über Ihren Ort, das ein Verzeichnis nie wüsste.

Wobei crea.site hilft

Jede auf crea.site erstellte Website veröffentlicht Name und Adresse Ihres Unternehmens als strukturierte Daten, wählt einen passenden Unternehmenstyp und kann Öffnungszeiten und eine Karte auf der Seite zeigen. Nimmt Ihre Website Buchungen an, speisen die dafür festgelegten Zeiten diese Daten ebenfalls. Sie ändern per Chat, in normalen Worten, und die veröffentlichte Seite aktualisiert sich in Sekunden.

Den Rest erledigen Sie, und er ist klein: Profil aktuell halten, weiter Menschen antworten, weiter zeigen, was Sie wirklich tun. Unternehmen, die das leise tun, schlagen größere, die es nicht tun.

Sie können eine Website haben, die Google und Ihren Kunden jeden Tag die Wahrheit sagt. [Beschreiben Sie Ihr Geschäft in einem Satz und sehen Sie es in einer Minute live.](/#start)