Mantén tu horario correcto donde Google lo busque

Imagina a alguien parado en tu calle un viernes a las 19:00, con el móvil en la mano, escribiendo "café cerca de mí". Toca el primer sitio que dice estar abierto. Si eres tú, has ganado un cliente. Si tu horario está mal, pasa de largo - y ni siquiera sabrás que estuvo ahí.

La buena noticia: es uno de los problemas más baratos de arreglar en marketing. Lleva unos quince minutos, no cuesta nada y puedes empezar hoy.

Cómo decide Google a quién mostrar

La propia página de ayuda de Google dice que los resultados locales se basan principalmente en relevancia, distancia y popularidad. La relevancia es cuánto encaja tu ficha con lo que alguien buscó. La distancia es lo lejos que estás de esa persona. La prominencia es lo conocido que eres, y Google indica que también depende de cuántas webs enlazan contigo y cuántas reseñas tienes.

No puedes acercar tu local a cada cliente. Pero la relevancia y la prominencia dependen en gran parte de ti, y el primer paso es el menos vistoso: información completa y exacta.

El horario es una promesa

La misma página es directa: los negocios con información completa y exacta tienen más probabilidades de aparecer en los resultados locales, y si tus datos no son correctos, tu perfil puede no aparecer en las búsquedas relevantes de tu zona. Google menciona expresamente tu horario, incluidos los horarios especiales, entre los datos que debes mantener al día.

Piensa en lo que eso significa en la práctica:

• Un cierre por festivo que no está en tu ficha manda a la gente ante una persiana bajada.
• Un horario de verano que nunca cambió en internet manda a la gente a la hora equivocada.
• Si el horario de tu perfil y el de tu web no coinciden, nadie, tampoco Google, sabe cuál es el verdadero.

Trata cada cambio de horario como una tarea de dos minutos con tres paradas: tu Perfil de Empresa de Google, tu web y cualquier otro sitio donde te encuentren.

Que tu web lo diga en un idioma que los buscadores leen

Tu web puede indicar tu horario en un formato pensado para máquinas. Google lo documenta como datos estructurados de negocio local: un pequeño bloque de código, invisible para los visitantes, que cuenta a los buscadores el nombre, la dirección, el horario y más de tu negocio.

Algunos detalles de esa documentación merecen la pena:

• name y address son las propiedades obligatorias, y Google pide incluir cuantas propiedades de la dirección sea posible.
• Usa el tipo más específico que encaje, como restaurante o spa, en lugar del genérico LocalBusiness.
• El horario se indica con una entrada por grupo de días, cada una con hora de apertura y de cierre.
• Antes de publicar, compruébalo con la Prueba de resultados enriquecidos que recomienda la documentación.

La regla más importante es la aburrida: el horario del código debe coincidir con el que lee un visitante en la página y en tu perfil. Una discrepancia es peor que no tener marcado alguno.

Escribe como quien de verdad dirige el sitio

El horario te trae a la puerta. Las palabras hacen que sigan leyendo. La guía de Google sobre contenido útil, fiable y pensado para las personas pregunta si tu contenido demuestra claramente experiencia de primera mano y conocimiento profundo, por ejemplo la que viene de haber usado de verdad un producto o servicio, o de haber visitado un lugar.

Esa es tu ventaja sobre cualquier directorio. Tú sabes cómo está el aparcamiento, qué plato se agota, cuánto dura una primera cita. Dilo. Una frase como "Ven antes de las 9 para tener la mejor mesa junto a la ventana" gana a un párrafo de promesas genéricas.

Con las fotos pasa igual. La guía de inicio de SEO de Google señala que mucha gente busca de forma visual y que las imágenes pueden ser la primera vía por la que alguien encuentra una web. Fotos reales de tu local y de tu trabajo, con una descripción sencilla de lo que muestran, ayudan tanto a las personas como a los buscadores.

Tu lista de quince minutos

1. Abre tu Perfil de Empresa de Google y comprueba que está verificado, para que Google sepa que estás autorizado a representar el negocio.
2. Revisa que la dirección, el teléfono y la categoría sean correctos.
3. Corrige el horario habitual y añade horarios especiales para los próximos festivos.
4. Sube algunas fotos nuevas de tu local, tus productos o tu equipo.
5. Responde a tus últimas reseñas, con amabilidad y brevedad.
6. Abre tu web en el móvil y lee el horario como lo haría un desconocido. ¿Coincide exactamente con el perfil?
7. Añade una frase que solo tú podrías escribir: algo cierto sobre tu local que un directorio nunca sabría.

Dónde ayuda crea.site

Cada web creada en crea.site publica el nombre y la dirección de tu negocio como datos estructurados, elige un tipo de negocio específico cuando encaja y puede mostrar el horario y un mapa en la página. Si tu web admite reservas, el horario que fijes para ellas también alimenta esos datos. Haces los cambios chateando, con palabras normales, y la página publicada se actualiza en segundos.

El resto depende de ti y es poco: mantén tu perfil al día, sigue respondiendo a la gente, sigue mostrando lo que de verdad haces. Los negocios que lo hacen en silencio superan a otros más grandes que no.

Puedes tener una web que diga la verdad a Google y a tus clientes, cada día. [Describe tu negocio en una frase y míralo en línea en un minuto.](/#start)